更新生效日期：2026年10月30日

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一、服务接受与使用守则

用户在使用本平台服务时，必须遵守所在国家及服务器部署地之相关法律法规。禁止利用闪狐云网络从事任何包含但不限于：DDoS/CC 攻击、网络侵入、垃圾邮件滥发（Spam）、侵犯版权之 P2P 盗版做种传输等违法有害行为。一经核实，平台有权立即封禁账号并不予退款。

二、服务可用性保障 (SLA)

闪狐云致力于为所有付费套餐用户提供高达 99.99% 的核心线路 SLA 在线率。对于因海底光缆物理中断、大型骨干网维护或不可抗力导致之节点短时波动，平台将在最短时间内完成 Anycast 动态路由重定向。

三、退订与售后支持

用户在购买套餐后 24 小时内，若因我方服务器技术故障导致服务完全不可用，可向客服团队申请工单退订或换期处理。已消耗超过套餐配额 10% 流量或恶意违规用户不适用于退订政策。